OneTag FASTag Portability: अब नया टैग खरीदे बिना बदल सकेंगे बैंक, जानिए पूरी प्रक्रिया

OneTag FASTag Portability वाहन मालिकों के लिए शुरू की गई एक नई सुविधा है। इसकी मदद से पात्र FASTag उपयोगकर्ता अपनी गाड़ी के शीशे पर लगा FASTag हटाए बिना उसका जारीकर्ता बैंक बदल सकते हैं।

पहले किसी दूसरे बैंक की FASTag सेवा लेने के लिए पुराना टैग बंद करवाकर नया FASTag खरीदना पड़ता था। नया टैग मिलने के बाद उसे गाड़ी के शीशे पर लगाना पड़ता था। OneTag सुविधा इस परेशानी को काफी हद तक समाप्त करती है।

यह सुविधा मोबाइल नंबर पोर्ट करने जैसी है। इसमें FASTag का मौजूदा भौतिक स्टिकर और उससे जुड़ी पहचान बनी रहती है, जबकि उसे जारी करने वाला बैंक बदला जा सकता है।

OneTag FASTag Portability क्या है?

OneTag भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण यानी NHAI की FASTag portability सुविधा है। इसे NHAI के आधिकारिक RajmargYatra App पर उपलब्ध कराया गया है।

इस सुविधा के अंतर्गत पात्र उपयोगकर्ता:

• पुराना FASTag स्टिकर गाड़ी पर लगा रहने दे सकते हैं।
• FASTag जारी करने वाला बैंक बदल सकते हैं।
• नया भौतिक FASTag खरीदने से बच सकते हैं।
• अपनी पसंद के उपलब्ध जारीकर्ता बैंक का चुनाव कर सकते हैं।
• पोर्ट करने की प्रक्रिया मोबाइल से पूरी कर सकते हैं।

इसका उद्देश्य FASTag उपयोगकर्ताओं को बेहतर विकल्प देना और खराब सेवा मिलने पर बैंक बदलना आसान बनाना है।

पहले FASTag बैंक बदलने में क्या समस्या थी?

पुरानी व्यवस्था में एक बैंक से दूसरे बैंक में जाने के लिए सामान्यतः मौजूदा FASTag बंद करवाना पड़ता था। इसके बाद दूसरे बैंक से नया टैग लेना होता था।

इस प्रक्रिया में कई परेशानियां आ सकती थीं:

• नया FASTag खरीदने का खर्च
• पुराना टैग हटाने की परेशानी
• पुराने खाते की राशि वापस मिलने का इंतजार
• नए FASTag की डिलीवरी का इंतजार
• एक वाहन पर गलती से दो सक्रिय FASTag होने का खतरा
• टोल प्लाजा पर टैग काम न करने की समस्या

OneTag के माध्यम से बैंक बदलने पर मौजूदा भौतिक टैग को हटाने की आवश्यकता नहीं होती।

OneTag FASTag Portability के लिए क्या जरूरी है?

बैंक बदलने की प्रक्रिया शुरू करने से पहले निम्न चीजें तैयार रखें:

1. गाड़ी पर सक्रिय FASTag लगा होना चाहिए।
2. FASTag वाहन के सही पंजीकरण नंबर से जुड़ा होना चाहिए।
3. मौजूदा बैंक में पंजीकृत मोबाइल नंबर चालू होना चाहिए।
4. वाहन का Registration Number सही होना चाहिए।
5. जरूरत पड़ने पर वाहन की RC उपलब्ध होनी चाहिए।
6. नए जारीकर्ता की KYC प्रक्रिया पूरी करने के लिए पहचान दस्तावेज तैयार रखें।
7. मोबाइल में RajmargYatra App का नवीनतम संस्करण होना चाहिए।

सभी FASTag या सभी बैंक तुरंत इस सुविधा के लिए पात्र हों, यह जरूरी नहीं है। वास्तविक पात्रता RajmargYatra App में वाहन पंजीकरण नंबर डालने के बाद दिखाई जाएगी।

OneTag से FASTag का बैंक कैसे बदलें?

चरण 1: आधिकारिक RajmargYatra App डाउनलोड करें

अपने Android या iPhone में NHAI का आधिकारिक RajmargYatra App डाउनलोड करें। नकली ऐप से बचने के लिए उसके Developer का नाम जरूर जांचें।

Android के लिए आधिकारिक ऐप का साफ URL:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nhai.rajmargyatra

iPhone के लिए आधिकारिक ऐप का साफ URL:

https://apps.apple.com/in/app/rajmargyatra/id6449488412

ऊपर दिए गए URL को ब्राउज़र में कॉपी करके खोलें। इनमें कोई tracking parameter नहीं है।

चरण 2: RajmargYatra App में लॉगिन करें

ऐप खोलकर अपने मोबाइल नंबर से लॉगिन करें। मोबाइल नंबर पर आया OTP दर्ज करके पहचान सत्यापित करें।

OTP किसी एजेंट, कॉल करने वाले व्यक्ति या सोशल मीडिया पर संपर्क करने वाले व्यक्ति को न बताएं।

चरण 3: OneTag या FASTag Portability विकल्प चुनें

ऐप के FASTag सेवा वाले भाग में जाएं और OneTag, FASTag Portability अथवा बैंक बदलने से संबंधित विकल्प चुनें।

ऐप का रूप और विकल्प अपडेट के बाद बदल सकते हैं। इसलिए नवीनतम संस्करण इस्तेमाल करें।

चरण 4: वाहन पंजीकरण नंबर भरें

अपनी गाड़ी का पंजीकरण नंबर यानी Vehicle Registration Number दर्ज करें। नंबर वही होना चाहिए जो वाहन की RC और FASTag खाते में दर्ज है।

यदि RC और FASTag खाते में वाहन नंबर अलग है, तो पहले मौजूदा FASTag जारीकर्ता से उसे ठीक करवाना पड़ सकता है।

चरण 5: पात्रता की जांच करें

वाहन नंबर भरने के बाद ऐप जांच करेगा कि आपका FASTag OneTag portability के लिए पात्र है या नहीं।

पात्रता इन बातों से प्रभावित हो सकती है:

• FASTag की वर्तमान स्थिति
• वाहन नंबर से सही जुड़ाव
• KYC की स्थिति
• जारीकर्ता बैंक की भागीदारी
• खाते पर बकाया या विवाद
• टैग का Blacklisted अथवा Hotlisted होना
• पहले की गई portability की तारीख

यदि ऐप आपको अपात्र दिखाता है, तो उसमें दिखाई गई वजह पढ़ें और पहले संबंधित समस्या का समाधान करें।

चरण 6: छह अंकों का सत्यापन कोड प्राप्त करें

पात्रता पूरी होने पर मौजूदा FASTag जारीकर्ता बैंक की ओर से छह अंकों का Mobile Verification Code भेजा जाएगा।

यह सामान्य OTP से अलग सत्यापन कोड हो सकता है। इसे केवल RajmargYatra App में निर्धारित स्थान पर दर्ज करें।

चरण 7: नया जारीकर्ता बैंक चुनें

ऐप में उपलब्ध बैंकों या FASTag जारीकर्ताओं की सूची में से अपनी पसंद का विकल्प चुनें।

नया बैंक चुनते समय इन बातों की तुलना करें:

• FASTag recharge की सुविधा
• न्यूनतम राशि से संबंधित नियम
• ग्राहक सेवा की गुणवत्ता
• Wallet बंद या चालू करने की प्रक्रिया
• शिकायत समाधान का तरीका
• खाते से जुड़ा शुल्क
• मोबाइल ऐप की सुविधा
• KYC की प्रक्रिया

केवल प्रचार या तुरंत मिलने वाले छोटे लाभ को देखकर बैंक न चुनें।

चरण 8: सहमति और KYC पूरी करें

नया बैंक चुनने के बाद ग्राहक की सहमति ली जाएगी। इसके बाद नए जारीकर्ता की जरूरत के अनुसार KYC और दूसरी सत्यापन प्रक्रिया पूरी करनी होगी।

KYC में निम्न जानकारी मांगी जा सकती है:

• नाम
• मोबाइल नंबर
• वाहन की RC
• पहचान पत्र
• पता
• वाहन पंजीकरण नंबर
• दूसरे आवश्यक विवरण

यदि आधार से जुड़े मोबाइल नंबर में समस्या है, तो आधार कार्ड में मोबाइल नंबर अपडेट करने की प्रक्रिया देख सकते हैं।

चरण 9: नया FASTag Wallet शुरू करें

सत्यापन पूरा होने के बाद नए बैंक के साथ FASTag Wallet या संबंधित भुगतान व्यवस्था शुरू की जाएगी।

Portability पूरी होने की पुष्टि मिलने से पहले पुरानी सेवा को स्वयं बंद करने या दूसरा नया FASTag खरीदने की जल्दबाजी न करें।

चरण 10: पोर्ट होने की पुष्टि जांचें

प्रक्रिया पूरी होने के बाद ऐप और पंजीकृत मोबाइल नंबर पर मिलने वाली सूचना देखें। बैंक बदलने के बाद FASTag की स्थिति सक्रिय दिखाई देनी चाहिए।

लंबी यात्रा शुरू करने से पहले:

• FASTag की स्थिति जांचें।
• पर्याप्त रकम रखें।
• वाहन नंबर की जांच करें।
• नए जारीकर्ता का ग्राहक सेवा नंबर सुरक्षित रखें।
• Portability की सूचना या पावती संभालकर रखें।

पुराने FASTag Wallet के पैसे का क्या होगा?

OneTag portability पूरी होने के बाद पुराने जारीकर्ता से जुड़ा Wallet बंद किया जा सकता है। लागू शुल्क, बकाया या दूसरे समायोजन के बाद बची रकम वापस की जा सकती है।

राशि लौटने की अवधि पुराने जारीकर्ता की प्रक्रिया पर निर्भर हो सकती है। इसलिए Portability शुरू करने से पहले:

• पुराने Wallet का Balance Screenshot लें।
• हाल की Toll Transactions सुरक्षित करें।
• पुराने बैंक का Customer ID नोट करें।
• पंजीकृत बैंक खाते की जांच करें।
• Refund से संबंधित संदेश सुरक्षित रखें।

राशि समय पर वापस नहीं मिलने पर पहले पुराने FASTag जारीकर्ता के आधिकारिक ग्राहक सहायता केंद्र से संपर्क करें।

क्या FASTag ID बदल जाएगी?

OneTag का मुख्य लाभ यह है कि पात्र उपयोगकर्ता मौजूदा भौतिक FASTag को बनाए रखते हुए जारीकर्ता बैंक बदल सकता है। गाड़ी के शीशे पर लगा टैग हटाने या नया टैग चिपकाने की जरूरत नहीं होती।

Portability पूरी होने के बाद ऐप में दिखाई देने वाली FASTag ID, वाहन नंबर और नए जारीकर्ता की जानकारी स्वयं जांचें।

क्या छह महीने बाद ही दोबारा बैंक बदल सकेंगे?

उपलब्ध प्रक्रिया के अनुसार, एक बार FASTag जारीकर्ता बदलने के बाद दोबारा Portability करने के लिए छह महीने की प्रतीक्षा अवधि लागू हो सकती है।

इसलिए नया बैंक सोच-समझकर चुनें। Portability की पुष्टि करने से पहले उसके शुल्क, ग्राहक सेवा और Wallet व्यवस्था की जांच कर लें।

OneTag और नया FASTag लेने में क्या अंतर है?

विषय	OneTag Portability	नया FASTag
भौतिक टैग	पुराना टैग बना रहता है	नया टैग मिलता है
शीशे से टैग हटाना	सामान्यतः जरूरी नहीं	पुराना टैग हटाना पड़ सकता है
जारीकर्ता बैंक	बदला जा सकता है	नया बैंक नया टैग जारी करता है
वाहन से जुड़ाव	मौजूदा टैग के साथ जारी	नए टैग को जोड़ना पड़ता है
सुविधा	ऐप से Portability	अलग आवेदन करना पड़ सकता है
उपयोग	पात्र मौजूदा FASTag	नया, खराब या खोया टैग

यदि FASTag फटा हुआ है, खो गया है, गलत वाहन पर लगा है या उसकी RFID Chip काम नहीं कर रही है, तो OneTag के बजाय नया FASTag लेना पड़ सकता है।

किन परिस्थितियों में FASTag Port नहीं हो सकता?

निम्न परिस्थितियों में आवेदन रुक सकता है:

• FASTag सक्रिय नहीं है।
• टैग Blacklisted या Hotlisted है।
• वाहन नंबर गलत दर्ज है।
• FASTag किसी दूसरे वाहन से जुड़ा है।
• मौजूदा KYC अधूरी है।
• पंजीकृत मोबाइल नंबर बंद है।
• बैंक या जारीकर्ता अभी OneTag में उपलब्ध नहीं है।
• खाते में विवाद या बकाया है।
• छह महीने की प्रतीक्षा अवधि पूरी नहीं हुई।
• वाहन श्रेणी या दस्तावेजों में अंतर है।

ऐसी स्थिति में नया टैग खरीदने से पहले ऐप में बताई गई वजह और मौजूदा जारीकर्ता बैंक की जानकारी जांचें।

FASTag Port करते समय धोखाधड़ी से कैसे बचें?

OneTag जैसी नई सुविधा शुरू होने के बाद नकली सहायता कॉल और फर्जी लिंक का खतरा बढ़ सकता है।

सुरक्षित रहने के लिए:

• केवल आधिकारिक RajmargYatra App इस्तेमाल करें।
• ऐप का Developer National Highways Authority of India जांचें।
• WhatsApp से मिली APK File स्थापित न करें।
• OTP या छह अंकों का सत्यापन कोड किसी व्यक्ति को न बताएं।
• UPI PIN और बैंक पासवर्ड साझा न करें।
• स्क्रीन शेयरिंग ऐप डाउनलोड न करें।
• Refund प्राप्त करने के नाम पर QR Code Scan न करें।
• बैंक का ग्राहक सेवा नंबर केवल आधिकारिक वेबसाइट या ऐप से लें।

ऑनलाइन खातों के पासवर्ड सुरक्षित रखने के लिए Password Manager क्या है और इसका उपयोग कैसे करें लेख भी पढ़ सकते हैं।

FASTag Portability के प्रमुख लाभ

नया टैग खरीदने की जरूरत कम होगी

सिर्फ बैंक की सेवा बदलने के लिए नया FASTag खरीदने और पुराना स्टिकर हटाने की जरूरत नहीं होगी।

ग्राहक को बैंक चुनने की स्वतंत्रता

यदि मौजूदा बैंक की सेवा, ऐप या शिकायत समाधान अच्छा नहीं है, तो पात्र उपयोगकर्ता दूसरे उपलब्ध जारीकर्ता को चुन सकता है।

एक वाहन पर कई टैग की समस्या कम होगी

पुराना टैग बंद होने से पहले नया टैग लेने पर एक वाहन से कई FASTag जुड़ने की समस्या हो सकती थी। OneTag इस प्रक्रिया को अधिक व्यवस्थित बनाने में मदद कर सकता है।

कागज और प्लास्टिक की बचत

हर बार नया भौतिक टैग जारी न होने से टैग निर्माण, पैकेजिंग और डिलीवरी से जुड़े संसाधनों की बचत हो सकती है।

पूरी प्रक्रिया मोबाइल से

पात्रता जांचने से लेकर नया जारीकर्ता चुनने तक प्रमुख प्रक्रिया RajmargYatra App के माध्यम से पूरी की जा सकती है।

OneTag इस्तेमाल करने से पहले जरूरी जांच सूची

Portability शुरू करने से पहले निम्न सूची की जांच करें:

• FASTag सक्रिय है
• वाहन नंबर सही है
• पंजीकृत मोबाइल नंबर चालू है
• पुराने Wallet का Balance नोट किया है
• हाल की Transactions सुरक्षित हैं
• नए बैंक के शुल्क देख लिए हैं
• KYC दस्तावेज तैयार हैं
• RajmargYatra App नवीनतम है
• यात्रा से ठीक पहले Portability नहीं कर रहे
• पुष्टि मिलने तक पुराना टैग नहीं हटाया

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

OneTag FASTag Portability क्या है?

यह NHAI की सुविधा है, जिससे पात्र उपयोगकर्ता गाड़ी पर लगा मौजूदा FASTag बदले बिना उसका जारीकर्ता बैंक बदल सकता है।

FASTag का बैंक बदलने के लिए नया टैग खरीदना पड़ेगा?

OneTag के लिए पात्र होने पर नया भौतिक FASTag खरीदने की आवश्यकता नहीं होती। मौजूदा टैग को नए जारीकर्ता के साथ Port किया जा सकता है।

OneTag सुविधा कहां मिलेगी?

यह सुविधा NHAI के आधिकारिक RajmargYatra App में उपलब्ध है। App को हमेशा Google Play Store या Apple App Store से डाउनलोड करें।

क्या सभी बैंक OneTag में उपलब्ध हैं?

ऐप में उपलब्ध जारीकर्ताओं की सूची ही मान्य होगी। सभी बैंक एक ही समय पर उपलब्ध हों, यह आवश्यक नहीं है।

पुराने Wallet की रकम का क्या होगा?

पुराने जारीकर्ता द्वारा लागू समायोजन के बाद बची रकम वापस की जा सकती है। वास्तविक समय और प्रक्रिया पुराने बैंक पर निर्भर करेगी।

क्या Portability के बाद FASTag तुरंत काम करेगा?

प्रक्रिया सफल होने और नए जारीकर्ता की पुष्टि मिलने के बाद टैग सक्रिय होना चाहिए। यात्रा से पहले ऐप में स्थिति और Balance जरूर जांचें।

क्या KYC दोबारा करनी होगी?

नए जारीकर्ता की नीति और उपलब्ध ग्राहक जानकारी के आधार पर KYC या अतिरिक्त सत्यापन मांगा जा सकता है।

OneTag में कोई शुल्क लगेगा?

यदि कोई शुल्क लागू होगा तो पुष्टि से पहले ऐप या संबंधित जारीकर्ता की शर्तों में दिखाई देना चाहिए। भुगतान से पहले वर्तमान शुल्क जांचें।

सहायता कहां से मिलेगी?

राष्ट्रीय राजमार्ग यात्रा से संबंधित सहायता के लिए RajmargYatra App में शिकायत विकल्प का उपयोग किया जा सकता है। NHAI Highway Helpline नंबर 1033 भी उपलब्ध है।

निष्कर्ष

OneTag FASTag Portability उन वाहन मालिकों के लिए उपयोगी सुविधा है जो मौजूदा FASTag का बैंक बदलना चाहते हैं, लेकिन गाड़ी के शीशे पर लगा टैग हटाना नहीं चाहते।

इस सुविधा में पात्र उपयोगकर्ता RajmargYatra App पर वाहन नंबर से पात्रता जांच सकता है, मौजूदा जारीकर्ता से मिला छह अंकों का सत्यापन कोड दर्ज कर सकता है और उपलब्ध विकल्पों में से नया जारीकर्ता चुन सकता है।

Portability शुरू करने से पहले पुराने Wallet का Balance, KYC की स्थिति, पंजीकृत मोबाइल नंबर और नए बैंक के शुल्क जरूर जांचें। प्रक्रिया पूरी होने की आधिकारिक पुष्टि मिलने तक मौजूदा FASTag न हटाएं और न ही अनावश्यक रूप से दूसरा टैग खरीदें।

अस्वीकरण: यह लेख सामान्य जानकारी के उद्देश्य से प्रकाशित किया गया है। OneTag की पात्रता, उपलब्ध बैंक, शुल्क, KYC, Refund और प्रतीक्षा अवधि से संबंधित नियम समय के साथ बदल सकते हैं। प्रक्रिया शुरू करने से पहले RajmargYatra App, NHAI और संबंधित FASTag जारीकर्ता की वर्तमान शर्तें जांचें। TaraTimes किसी बैंक, FASTag जारीकर्ता या सरकारी संस्था का प्रतिनिधि नहीं है।